고객의 미래까지 생각하는 남동농협

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하나로가족고객이란?

하나로가족고객이란?

  • 고객님의 본회 거래실적을 종합하여 하나로가족고객으로 선정하고 각종 우대서비스를 제공해 드리는 농협의 고객 우대제도 입니다.

대상고객

  • 개인(개인사업자 포함)고객 중 선정일 기준 3개월 이상 거래고객
  • 신용관리대상자, 신용회복지원대상자, 개인회생대상자 등은 제외

선정기준일

  • 매년 3월, 6월, 9월, 12월 말일을 기준으로 익월 10일 선정

우대적용기간

  • 선정일로부터 6개월

선정방법

  • 하나로가족고객 선정기준표에 의거 선정
  • ※ 농협중앙회와 지역농협은 별도의 기준으로 하나로가족고객을 선정
  • 우대 서비스내용
우대 서비스내용
구분 하나로탑클래스 하나로골드 하나로로얄 하나로그린 비고(일반고객)
대출관련 대출금리우대 적용금리 
- 2.0%		 적용금리 
- 1.5%		 적용금리 
- 1.0%		 적용금리 
- 0.5%		 적용금리
무보증대출 5,000만원 
이내		 3,000만원 
이내		 2,000만원 
이내		 1,000만원
이내		 특인고객 및 퇴직동인제외
예금금리
관련		 정기예탁금(2~3년제)우대금리 적용금리 
+0.4%이내		 적용금리 
+0.3%이내		 적용금리 
+0.2%이내		 적용금리 
 적용금리
예금관련
수수료감면		 자기앞수표 발행 ○ ○ ○ ○ 장당50~300원
제증명서 발급 ○ ○ ○ ○ 2,000~3,000원/건
통장증서 재발행 ○ ○ ○ ○ 2,000원/건
자기앞수표 
자금화수수료		 ○ ○ ○   1,000~5,000원/건
자기앞수표 
대지급수수료		 ○ ○ 50%감면 20%감면 1,000원/장
예금명의변경수수료 ○ ○ ○   5,000원/건
자기앞수표 
사고신고수수료		 ○ ○ ○   1,000원/장
보호예수수수료 ○ ○ - - 최고 40,000원
보관어음수탁수수료 ○ ○ ○ - 1,000원/건
신용카드
관련		 신용카드 연회비 모든연회비 
(플래티늄 
카드 이하)		 기본연회비
(플래티늄 
카드 제외)		 기본연회비
(플래티늄 
카드 제외)		 - 기본연회비
※ 단, 초년도 연회비는 부과 (2008.5.1~)
환수수료
면제		 농협간송금 ○ ○ 50%감면 20%감면 최고2,000원/건
타행간송금 ○ ○ 50%감면 20%감면 최고3,500원/건
CMS입금 ○ ○ 50%감면 20%감면 800원/건
전자금융
수수료
면제		 납부자자동이체 ○ ○ ○ ○ 300원/건
인터넷뱅킹/텔레뱅킹 ○ ○ ○ ○ 500원/건
CD·ATM이용 ○ ○ ○ ○ 최고1,300원/건
부대서비스 주말농장 무료분양 5평 5평 - -  
전용상담창구 이용 ○ ○ ○ ○  
  • "○" 표시는 면제
  • 대출관련 금리,한도 우대서비스 및 예금관련 금리 우대서비스는 예시이며 조합별로 별도 적용됨
  • 주말농장 무료분양은 지역조합 예산계획에 따라 대상자를 별도 선정하여 통보
  • 하나로 탑클래스의 신용카드 연회비 면제범위는 기본,특별,플래티늄카드 연회비등 모든 연회비를 면제함
  • 매 3개월 단위로 하나로 가족고객을 선정하되 6개월간 우대
  • 평가기준일 현재 거래기간 3개월 미만고객 및 신용관리대상자는 선정 제외

세대원(가족고객) 우대서비스

대상고객

  • 매 분기말 기준 하나로가족고객(우대연장고객 포함)의 세대주(원)으로 등록된 고객
    - 세대주(원)은 본인, 부모, 배우자, 자녀 4명 등 최대 8명

서비스 내용

  • 세대구성원에게 하나로가족고객(가족 중 최고등급 고객)과 동일한 기본우대서비스 제공
    - 기본우대서비스 중 예금관련 수수료, 창구송금수수료, 전자금융수수료 우대
    (기본우대서비스 참조)

  • ※ 지역농협 취급분에 한해 적용 (중앙회 취급분 제외)

하나로가족 고객평가표

평가항목 및 득점기준

평가항목 및 득점기준
평가항목 득점 평가항목 평가항목 득점 득점기준
수신 입출식 4 10만원당 여신 3 10만원당
적립,거치식 2 10만원당 카드 20 10만원당 
(3월이용실적)
공제 보장성 10 1만원당 
(최근1년공제료)		 급여이체 300 3개월 연속이체시
저축성 2 10만원당 
(총공제료)		 전자금융 1 이체건당
  • 조합원인 경우 50점 가점부여
  • 여신 및 카드항목의 점수는 연체시 반영되지 않음
  • 항목별 득점기준 중 별도로 명시되지 않은 항목의 실적기준은 3개월 평균잔액임

고객분류기준

고객분류기준
구분 하나로탑클래스 하나로골드 하나로로얄 하나로그린
평가점수 10,000점 이상 4,000점 이상 2,000점 이상 1,000점 이상 3,000점 이상
최저총수신 5,000만원 이상 1,000만원 이상 500만원 이상 100만원 이상 -
  • 최저총수신은 본인기준으로 입출식 및 적립, 거치식의 3개월평잔 합계임
  • 각 등급별로 두가지 기준을 동시에 충족해야함 (단, 평가점수가 3,000점이상이면 최저총수신 기준을 충족하지 않아도 하나로그린등급으로 선정)

하나로가족 고객예시

하나로가족고객거래예시(3개월 평잔)

하나로가족고객거래예시
구분 거래실적기준 평점기준 총수신
하나로골드
예금(350점)
  • 입출금예금 10백만원(292점)
  • 거치식·적립식예금 50백만원(175점)
  • * 예금부분 합산점수는 467점이지만 예금부분의 최대점수는 350점이므로 350점으로 평가
대출 (125점)
- 대출금 50백만원(125점)
공제 (80점)
  • 보장성공제료 누계 5백만원(50점)
  • 저축성공제료 누계 20백만원 (30점)
카드 (67점)
- 카드이용액 3개월간 2백만원(67점)
 600점 이상 3억원 이상
하나로로얄
예금 (292점)
  • 입출금예금 5백만원(117점)
  • 거치식·적립식예금 50백만원(175점)
대출 (75점)
- 대출금 30백만원(125점)
공제 (150점)
  • 보장성공제료 누계 10백만원(100점)
  • 저축성공제료 누계 70백만원(105점)
  • * 공제부분 합산점수는 205점이지만 공제부분의 최대점수는 150점이므로 150점으로 평가
 500점 이상 2천억원 이상
하나로그린
예금 (204점)
- 입출금예금 7백만원(204점)
카드 (100점)
- 카드이용액 3개월간 3백만원(100점)
급여이체 (50점)
- 급여이체 3개월간 5백만원(50점)
 350점이상 1억원 이상
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